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更改工商银行预留手机号可以不去柜台办理。
1、通过网上银行进行更改，登录工商银行网上银行，在首页界面中选择全部，进入界面后点击客户服务，选择个性化定制选项，即可进行手机号的更改，此方法可能需要进行手机验证码验证，验证通过后即可完成更改。
2、通过工商银行手机客户端进行更改，登录工商银行手机客户端后，在首页界面中选择我的，进入安全中心后选择更多功能中的预留信息管理选项，即可进行预留手机号的更改，同样地，此方法可能需要进行手机验证码验证。
如果无法通过以上方式更改预留手机号，可以携带本人身份证和银行卡到工商银行柜台进行更改，预留手机号只能绑定一个手机号码，不能绑定多个手机号码，更换手机号后一定要及时修改预留手机号，避免产生不必要的麻烦。